ok, onze modem is een oud model en 10 minuten wachten op het onvangen van e-mail is overdreven, dus overtuigde tele2 ons om over te schakelen op pure adsl, draadloos internet, handig in combinatie met onze nieuwe laptop. Bestelling 5 mei, "U ontvangt de modem binnen de 14 dagen". 3 weken later, nog geen modem. Dus bellen met tele2, na 15 minuten wachtmuzak, die ons koel wisten te vertellen dat de modem met UPS reeds was verzonden. Aan de deur geweest zonder verwittiging, en zonder het nalaten van een bericht. Maar een afspraak kan enkel met UPS, die ons dan weer meldde dat ze geen afspraak maken en dat we tele2 moeten bellen. Ok, uiteindelijk volgende vrijdag dan, ik een hele dag thuisgebleven, geen levering, geen bericht in de bus. Vandaag teruggebeld met tele2, ja mijnheer UPS is ondertussen al drie keer langs U geweest... "Mevrouw, ik heb spijtig genoeg geen vrouw aan de haard". Kunnen ze de modem morgen niet ergens anders afleveren? Ouders gebeld of ze morgen kunnen thuisblijven (wat een vraag) en teruggebeld met UPS. Maar mijnheer, voor dat adres kan ik niet verzekeren dat het morgen zal zijn. Dan de buur rechts gecontacteerd, die is tussen 12 en 14 uur thuis, maar vraag het anders aan de apotheker in de straat! Dus nu ligt er een briefje klaar om morgen aan onze bel te plakken, voor de 4e poging tot levering: bij afwezigheid te leveren hiernaast tussen 12 en 14uur, bij de apotheker tussen 14 en 18 uur, of als er iemand thuis is in dit gebouw kan ook daar.
Ik ben benieuwd of na een maand en 5 dagen ik mijn supersnelle modem zal ontvangen, anders hebben wij een probleem met ons zorgeloos surfen.
wat een miserie!
BeantwoordenVerwijderen